Distribuidora del Carmen es un distribuidor autorizado para comercializar productos exclusivos de la marca registrada Videlca®.
1. TERRITORIO
Únicamente se realizan envíos al interior de la república mexicana.
Para efectuar el envío se requiere haber realizado el pago total de el o los productos solicitados y el manejo correspondiente del envío.
Los métodos de pago disponibles se describen en el punto no 2.
2. METODO DE COMPRA Y PAGO “Pay pal”
Los precios de lista aplicables son aquellos vigentes en el catálogo de este sitio web al momento de realizarse el pedido, y están denominados en Pesos Mexicanos (MEX).
IMPORTANTE: Los precios incluidos en el catálogo de este sitio web están sujetos a cambio sin previo aviso y no incluyen IVA.
Para realizar una compra en línea deberá de llevar a cabo los siguientes pasos:
3. DISPONIBILIDAD
Distribuidora del Carmen es distribuidor autorizado de los productos de la marca exclusiva Videlca®.
La disponibilidad de los productos estará sujeta a existencias si por alguna razón se solicitara una cantidad mayor a la existente en el inventario distribuidora del Carmen se reserva el derecho de realizar la venta en ese momento y posteriormente se reserva el derecho de completar el envío hasta por un periodo máximo de 15 días hábiles.
Distribuidora del Carmen se reserva el derecho de ofrecer concesiones especiales dependiendo del volumen de alguna negociación en particular. Así mismo, Distribuidora del Carmen efectuará promociones especiales durante periodos específicos, en las cuales otorgará mayores descuentos a algunos productos en particular.
4. DEVOLUCIONES
Para distribuidora del Carmen la distribución de los productos exclusivos Videlca® representa una responsabilidad compartida de servicio y garantía en los productos ofrecidos.
Se aceptan artículos en devolución que cumplan con las siguientes causas:
• Si el producto entregado fue un artículo el incorrecto respecto de su factura de pedido original
• Si el producto presenta defectos de fábrica
En cualquiera de los casos el producto debe ser reportado en un período de tiempo que no exceda las 72 horas después de ser entregado. Puede reportar el producto aquí.
El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Distribuidora del Carmen cuando la devolución o cambio se produzca por:
• Si el producto entregado fue un artículo el incorrecto respecto de su factura de pedido original.
• Si el producto presenta defectos de fábrica.
En caso de devolución solicitada de un producto adquirido y recibido por otro de igual precio deberá de solicitarlo aquí. Y el cliente cubrirá los gastos de recolección y envíos que esto origine.
El cambio de un producto podrás hacerlo por otro de igual precio y de las mismas características.
En ningún caso Distribuidora del Carmen rembolsa dinero en efectivo ni en cualquier otro método de pago de la cantidad pagada por artículos vendidos en este sitio web.
5. ENVIOS (fletes y tiempos)
Los envíos de los productos solicitados y pagados en este sitio web se realizaran de lunes a viernes antes de las 14:00 (tiempo del centro) en días hábiles. Los mismos tendrán un tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles después de haber recibido su confirmación. Este tiempo de entrega excluye los pedidos que rebasen las 12 piezas ya que se tomaran como mayoreos y estarán sujetos a disponibilidad de los productos, ver punto núm. 3.
Las tarifas de envío aparecerán en la cuenta de su carrito virtual, antes de confirmar su pedido. Las tarifas son calculadas automáticamente por el sistema de acuerdo al volumen de compra y ciudad de entrega.
Las tarifas de envió están sujetas a cambio sin previo aviso.
6. METODOS DE PAGO
Distribuidora del Carmen recibe pagos únicamente a través de Pay Pal. Mediante el cual usted podrá realizar su pago con tarjeta de crédito teniendo los sistemas de seguridad más confiables y avanzados.
Distribuidora del Carmen no tiene acceso a números de cuenta ni información confidencial de pagos del cliente.
Distribuidora del Carmen únicamente será notificada de la realización y autorización de su pago.
7. GARANTÍAS
Distribuidora del Carmen antes de enviar su mercancía revisa minuciosamente los productos y los empaqueta adecuadamente para que lleguen en óptimas condiciones a su destino.
Le recomendamos no recibir el paquete si la cinta de sello o fleje del mismo muestra signos de haber sido violado o abierto.
Distribuidora del Carmen utiliza como prueba de entrega de los paquetes la aceptación del paquete a la compañía de transporte designada para ello.
Para la aplicación de devoluciones ver punto num.4
8. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
Distribuidora del Carmen garantiza que la información proporcionada a través de este sitio web no será proporcionada a terceros .Únicamente será utilizada para divulgar información o eventos que sean de interés para el usuario. En el caso de información de tarjetas y números para transacción comercial que está a cargo de “Pay pal” ver confidencialidad en el punto núm. 6.
9. ASPECTOS LEGALES
Delimitación de responsabilidades:
Distribuidora del Carmen no es responsable de cualquier situación no alienable a la empresa, como incumplimiento de tiempos de entrega o irregularidades en el servicio, etc., causada por clima, fenómenos naturales, rebeliones, vandalismo, terrorismo, huelgas, robo, etc. En tal caso Distribuidora del Carmen y el cliente buscarán en conjunto solución a cada situación específica.